淘宝退款缘故选何有影响吗?有哪些影响?
在淘宝上面买物品有一个好处就是一般都是支持七天无理由退款的,这就意味着消费者买到不合适的商品的时候就可以要求商家退款了。然而这个制度对于商家来说就不是那么友好了,淘宝退款缘故选何有影响吗?
淘宝退款缘故选何有影响吗?
要区分退款的缘故是何才能确定最终的影响。
1、产质量量
非专业的质量难题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量难题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
2、买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量难题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量难题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。
需要卖家及时与买家沟通,并处理;买家进行退货退款查看;最后,多了解退货退款的帐户明细。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3,6,12分都有的。未按约定时刻发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金。
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。
淘宝上关于退款退货的制度还是非常明确的,这也是为了防止有些人别有用心地利用淘宝获得不正当的收益。只要是正常的操作,对于商家和买家来说,都是不会产生太大的影响的。