拼多多缺货订单怎样发货?缺货了怎样办?
拼多多卖家如果不能很好的了解商品的库存量,是很容易出现买家付款了然而商品处于缺货的情形,那对于拼多多缺货的这部分订单,拼多多卖家要怎样发货呢?
如果卖家申请了缺货之后,在申请结局判定之前,不可以再进行发货、上传单号操作。提交缺货申请后,将会在2-3个职业日内完成审核,请无论兄弟们关注订单情形。
缺货了怎样办?
1、立即把缺货商品或SKU给下架,以防止更多订单无法发货。
2、对于确认发货与否的订单,请安抚消费者,积极向拼多多平台申请缺货处理,与消费者保持良好关系,实现可持续提高。
3、在后续的经营中,要根据货物实际库存、自身生产能力、发货能力等影响设定合理的库存。
缺货常见的情形:
1、例如,消费者在店铺买一件衣服,商家由于没有货源,主动联系消费者退款,退款成功。根据平台的发货制度,此行为视为缺货。
2、例如商家售卖一双常规款袜子,在订单成团后48小时内未上传物流单号,且在三天后仍未上传物流单号,这样的行为依据《拼多多发货制度》被认定为缺货的行为。
缺货的卖家千万不可以这样做:
第一种情况,消费者在平台购买一款商品,实际收到商品却是空包;
第二种情况,消费者在平台购买一款外套,实际收到商品却是一款短袖;
第三种情况,消费者在平台上购买榴莲,实际收到的商品是一条数据线。
在上述三种情况下,商家的行为都是欺诈性的发货行为,欺诈发货比缺货的处罚可要严重多了。
对于拼多多缺货的订单,卖家不要为了不想因缺货被罚款而给买家寄别的商品过去,这样是不可取的,正确的行为还是得按我在文中给大家提供的三种处理技巧去做。